Nuestra Política

En bplay entendemos que ser responsables es parte del juego, es por eso que enfocamos nuestros mejores esfuerzos en crear el ámbito adecuado para que todos puedan disfrutar de nuestros servicios de forma saludable.

Jugar debe ser una actividad recreativa, de entretenimiento y distracción, sin consecuencias adversas. Por este motivo desarrollamos un Programa de Juego Responsable, en articulación con la normativa legal vigente. Dicho programa se encuentra en plena adherencia al Programa de Juego Responsable, un programa desarrollado por la Lotería de la Provincia de Córdoba que trabaja para prevenir y disminuir los efectos nocivos que puede provocar la participación desordenada o excesiva en los juegos de azar.

Con el objetivo de que tu experiencia de juego en bplay sea una actividad recreativa, tené siempre presente los siguientes consejos:

• Considerá el juego como una forma de entretenimiento y no como una manera de ganar dinero o evadir problemas.
• Jugá únicamente en los sitios autorizados en la Provincia de Córdoba.
• No apuestes dinero destinado a los gastos mensuales y cotidianos. Definí de antemano qué monto destinar a la diversión y cumplí la decisión de no superar el mismo.
• Establecé un tiempo límite para cada sesión de juego y hace pausas frecuentes para descansar.
• No persigas o intentes recuperar las pérdidas.
• No pidas dinero prestado para jugar.
• Mantené un equilibrio entre el juego y otras actividades en tu tiempo libre.
• En tiempo de crisis emocional disminuye el autocontrol: evitá jugar en esos momentos.
• No permitas que el juego afecte la relación con tu familia y amigos.

Control de Gastos y Tiempo

Si bien la mayoría de las personas entiende el juego como una manera de divertirse de forma segura y responsable, para algunos puede convertirse en un problema, provocando inconvenientes personales, sociales, económicos o de salud.

Para ayudar a nuestros usuarios a tener una buena experiencia de juego, bplay cuenta con una serie de herramientas que permiten reducir el riesgo de daño y prevenir comportamientos nocivos a la hora de jugar. Ellas son:

• Verificación minuciosa de todas las solicitudes de alta para evitar el registro de menores de edad.
• Configuración en el perfil del jugador de límites de depósito diario, semanal y mensual.
• Acceso desde el perfil del jugador al historial de la cuenta con el detalle de todas las operaciones realizadas.
• Reloj y saldo siempre visible, indicando el tiempo que el usuario lleva logueado y el dinero disponible en su cuenta.
• Emisión de alertas cuando hayan transcurrido más de 3 (tres) horas del inicio de la sesión, repitiendo la misma cada nueva hora cumplida.

Autoexclusiones del Juego

¿Qué es la Autoexclusión?

La Autoexclusión es una herramienta destinada a proteger a las personas que voluntariamente soliciten no participar de los juegos de apuestas, autorizando a que su ingreso a las salas, casinos o sitios online sea rechazado y/o bloqueado. La autoexclusión es personal, voluntaria e irrevocable.

¿Qué alcance tiene el trámite de Autoexclusión?

Cada Provincia tiene su normativa, en Córdoba la validez del trámite se extiende a toda la provincia, es decir es Provincial. La autoexclusión voluntaria tendrá validez automáticamente respecto de todos los juegos de apuestas autorizados sea su modalidad en línea o presencial, independientemente de donde la persona suscribió el formulario de autoexclusión.

Autoexclusión Temporal

Podrás elegir entre autoexcluirte espontáneamente desde el momento y hasta cuando lo consideres, o configurar una autoexclusión programada, es decir, detallar el período en el cual te tomarás una pausa de juego. Recordá que en esta opción se debe cumplimentar con el período elegido para que pierda validez. Esta herramienta está disponible exclusivamente para las plataformas de juego online, pero el alcance del período de exclusión elegido se aplica integralmente en las salas y casinos de nuestra provincia.

Autoexclusión Permanente

Esta opción tiene una duración de 4 años, es irrevocable y quien la solicita debe realizar y presentar certificado de tratamiento expedido por un profesional de salud mental matriculado cada 6 meses, de lo contrario se le renovara automáticamente cada 4 años. La aplicación de esta herramienta es tanto, para los casinos y salas de juego físicas como las plataformas de juego en línea, garantizando que sus disposiciones se apliquen de manera integral.

Familiares y Amigos

Si estás en esta página es porque quizás te genera preocupación la relación de algún miembro de tu familia o amigo con las apuestas y los juegos de azar. Si bien estas actividades se realizan de manera extendida en todo el mundo y son una actividad que la mayoría de la población encuentra placentera, entre el 1% y 4% de los apostadores puede sufrir consecuencias adversas por su manera de jugar.

Si te preocupa que algún ser querido haya desarrollado un problema con el juego, a continuación, detallamos algunos signos que podrían indicarlo:

• Dedica cada vez más tiempo al juego y menos a las demás actividades de ocio. Descuida el trabajo, los estudios, la pareja, la familia o los amigos.
• Lo notás excesivamente preocupado por el juego y perdiendo el autocontrol.
• Gasta cada vez más dinero.
• Intenta recuperar las pérdidas.
• Pide dinero prestado o préstamos. Se endeuda debido al juego.
• Miente para ocultar su actividad de juego inmoderado.
• Comete algún delito para financiar el juego (fraude, robo o estafa).
• Apuesta para huir de las dificultades o presiones cotidianas.

Protección de Menores

La participación de menores de edad en actividades de juegos de azar está prohibida por ley. Para asegurarnos el cumplimiento de esta normativa, en bplay realizamos un estricto control de todas las solicitudes de alta para evitar el registro de menores de 18 años.

No obstante esto, ofrecemos algunas recomendaciones para padres y tutores que quieran garantizar la seguridad de los menores en su hogar:

• Instalación de software que permita bloquear el acceso de menores a determinados sitios web.
• Evitar dejar a disposición de menores dispositivos propios que se encuentran ejecutando un juego de azar.
• Mantener lejos del alcance de menores toda la información referida a tu nombre de usuario, contraseña o información de pago.